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服裝銷售技巧

1、心理戰術銷售法

(1)攻其不備-----留心顧客的打扮及其身邊的同伴或事物等,用友善的閒聊方式開始與顧客進行交談使其產生親近感和信任感。

(2)避重就輕-----突出產品賣點,轉移顧客的談話重心,將內容轉向我們想要強調的方向來。

(3)引導法-----導購要先靠自己的專業知識,綜合素質引導顧客改變消費觀念和購物心態,引導顧客敢於天下先,做嘗試性試穿,最終達到銷售目的一種方法。

例:1、小姐,您纖纖細腰,小腹平坦,試一下這款,一定會使您的身材更性感

2、小姐,品牌服飾逐步走向個性化,這一款很適合您,您不用猶豫,應該領導時裝潮流,走在時裝潮流的最前端,而不應該等到大街小巷都穿濫了,您再買,倒不如穿出自己的個性,讓別人去效仿。

(4)價值代換法-----用衣服的價格去取代顧客喜歡的另一個東西的價格,用價值做比較,突出物超所值。

(5)旁敲側擊法-----不在正面與顧客發生爭執,在與顧客的溝通中,找出突

破口找漏洞借題發揮。從側面讓她的謊語不攻自破的一種方法。

(6)欲擒故縱-----為了把握住顧客,故意賣關子,或故意裝作不願賣、不

急著賣,不能賣的樣子,讓顧客堅定信心買下來的一種銷售方法。

例:A.您說的價格,別說在我們專賣店買不來,我不主張您現在就買,您還是先看一下別的品牌價格證實一下吧,回來我更歡迎您。

(7)顧左右而言他-----當顧客的要求和願望不能滿足時,換個話題,或換一款讓她感覺她原來的選擇是對的。

(8)對比法-----通過多方面、多角度對比,讓顧客自己感覺到買對了,買的值,對比分以下幾個方面:

A.不同品牌進行對比       B.同品牌的褲型、顏色對比

C.價格進行對比         D.搭配進行對比

E.穿著效果進行對比       F.與其他顧客進行對比

(9)激將法-----反面刺激顧客的購買欲,從不同方面激起顧客購買興趣的一種方法。

例:您這麼有品味,這款式和您的氣質身材多麼吻合,您不會錯過這次機會

(10)誇張法-----用誇大於事實的方法反襯商品的超值,讓顧客感覺自己的購買行動是明智的選擇。

(11)服裝搭配法-----用專業搭配技巧,讓顧客感覺二者的絕配和和諧統一,進而進行購買的方法。

(12)前置售後服務法-----將售後服務的承諾告知顧客,並向顧客保證做到,打消顧客的後顧客之憂,進而促進顧客的放心購買。

(13)推心置腹法-----把顧客當作摯友,捨身處地為她著想,真心地付出行動。

(14)設置懸念法-----對於無購物顧客,不能讓顧客失望而歸,應設置懸念,吸引她下次來購物。

(17)說服同伴法-----許顧客的同伴多是親朋好友,所以她們與顧客的審美觀很相近,說服其同伴,讓其同伴再說服她買下衣服,顧客的同伴,尤其在顧客試意識,要迅速與其同伴溝通,找到共鳴點,為銷售打基礎。
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